1) Smlouva o výuce a výcviku
Smlouvá o poskytnutí výuky a výcviku mezi autoškolou a žadatelem o řidičské oprávnění (dále jen žadatel) se uzavírá dle Občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. a zákona O získávání a zdokonalování odborné způsobilosti řidičů č. 247/2000 Sb. v aktuálním znění. Obsah výuky a výcviku se řídí prováděcí vyhláškou č. 167/2002 Sb. Tato smlouva je uzavřena okamžikem, kdy žadatel předá autoškole čitelně vyplněnou žádost o přijetí k výuce a výcviku s podepsaným čestným prohlášením (toto je nutno důkladně přečíst) a lékařem potvrzený posudek o zdravotní způsobilosti k řízení motorových vozidel. Autoškola se zavazuje na základě takto uzavřené smlouvy poskytnout žadateli teoretickou výuku a praktický výcvik k získání řidičského oprávnění včetně zajištění konání závěrečné zkoušky z odborné způsobilosti. 2) Praktický výcvik v řízení
Výcvikovou hodinou se rozumí časový úsek 45 minut. Žadatel je povinen dostavit se včas (s dostatečným předstihem) na smluvené místo. Pokud se žadatel nedostaví na objednanou cvičnou jízdu včas, bude instruktor čekat na smluveném místě 15 minut. Po překročení této doby se jízda považuje za zmařenou ze strany žadatele. Pokud bude stejná prodleva na straně instruktora, tak se žadatel neprodleně obrátí na vedeni autoškoly. Zmeškaný čas jízdy mu bude nahrazen zařazením mimořádné náhradní lekce. Žadatel se zavazuje, že se na cvičné jízdy i k závěrečné zkoušce dostaví ve stavu, kdy jeho způsobilost k řízení nebude snížena (únava, nevyspání, nemoc) nebo dle platných právních norem vyloučena např., požitím alkoholu, návykových látek apod. Místo nástupu a střídání při jízdách určuje autoškola. Vhodná obuv (pevná pata) a oděv jsou základním předpokladem k absolvování cvičné jízdy. Autoškola si vyhrazuje právo nepokračovat v již zahájeném výcviku, pokud žadatel opakovaně porušuje školní řád autoškoly VRLA, nebo nerespektuje pokyny instruktora a tím ohrožuje bezpečnost silničního provozu nebo majetek autoškoly. Stejně se bude postupovat, pokud se žadatel opakovaně bez závažného důvodu nedostaví na objednanou hodinu výcvikové jízdy. Omluva je akceptovatelná nejpozději večer před jízdou v následujícím dnu. 3) Kurzovné
Ceny výuka a výcviku jsou cenami sjednanými dohodou mezi autoškolou a žadatelem. Cena obsahuje výuku a výcvik v rozsahu dle zákona č. 247/2000 Sb. a náklady autoškoly spojené se zkouškou. Ceny jsou uvedeny na na webových stránkách www.vrla.cz. Úhradu výuky a výcviku provede žadatel nejpozději do 14 dnů od zahájení kurzu buď převodem na účet, nebo hotově v kanceláři autoškoly. 4) Ochrana osobních údajů
Osobními údaji se rozumí údaje nezbytné pro vyplnění „Žádosti o výuku a výcvik“. To je jméno a příjmení, datum narození, bydliště, místo narození, rodné číslo, číslo občanského průkazu, číslo řidičského průkazu (pokud nějaký žadatel již vlastní), státní občanství, telefon a emailová adresa. Žadatel bere na vědomí, že podáním Žádosti o přijetí k výuce a výcviku uděluje autoškole souhlas se zpracováním těchto údajů za účelem poskytování služby dle zák. č. 247/2000 Sb. v souladu s ustanovením § 11 zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. 5) Reklamace
V případě, že žadatel není s průběhem výuky nebo výcviku spokojen, kontaktuje co nejdříve vedení autoškoly. Na základě rozboru zjištěných skutečností budou žadateli navrženy možné způsoby řešení situace v souladu se zák. č. 247/2000 Sb. Za vadu služby a důvod k reklamaci se nepovažuje neúspěch žadatele při závěrečné zkoušce.